維保人員必須能夠在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場解決問題。

售后服務(wù)主要承擔(dān)兩方面的任務(wù)，一是定期維護(hù)保養(yǎng)；二是應(yīng)急故障處理，而完成好這兩項(xiàng)任務(wù)則必須在當(dāng)?shù)赜幸恢I(yè)技術(shù)隊(duì)伍。由于停車設(shè)備對于安全性的要求特別高，因此從事售后服務(wù)的技術(shù)人員，應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)并通過特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的考核，在取得特種作業(yè)人員證書后，才能從事相應(yīng)的作業(yè)或者管理工作。

其次、制造商應(yīng)提供常用備品備件和及時(shí)供應(yīng)所需設(shè)備。

專業(yè)人員定期維保可以降低故障率，延長設(shè)備使用壽命。但是，在出現(xiàn)必須更換零部件的問題時(shí)，若準(zhǔn)備不充分就會(huì)較長時(shí)間延誤搶修。因此，對易損件應(yīng)常備，對其他零部件應(yīng)按正常使用壽命進(jìn)行儲(chǔ)備，確保維修需要。

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